韬略咨询业务始于2008年。
韬略臻策始终坚持“价值创造，专业实用”为导向。
长期为政府/国资系统及国有企业提供国企改革和运营赋能。
以“管理咨询”+“运营赋能”+“人才发展”等综合交付方式推动组织持续健康发展。
一、客户的需求
1.对客户服务体系实施效果不甚清楚，无法有效把控体系执行实施风险；
2.不了解执行过程中的问题，得不到及时整改与提升，体系运行效果不佳；
3.缺乏体系评估改进工作，未形成PDCA闭环管理机制，不利于体系的可持续应用推广。
二、我们的解决方案
依据体系搭建、体系运行、实施效果、整改提升四个维度设计客户服务体系评估体系，并将其分解为各类细化评价指标，实现体系实施把脉精准、及时。
三、项目创新点
构建完善、科学的评估体系，有效的把控了客户服务体系落地执行过程中的各项风险，降低了发生风险事件的可能性。
四、将获得的收益
通过构建PDCA闭环管理机制，实现了客户服务体系持续整改提升；
对于评估出的问题，及时修正并整改，有助于进一步的应用推广。
