韬略咨询业务始于2008年。
韬略臻策始终坚持“价值创造，专业实用”为导向。
长期为政府/国资系统及国有企业提供国企改革和运营赋能。
以“管理咨询”+“运营赋能”+“人才发展”等综合交付方式推动组织持续健康发展。
一、客户的需求
1.缺乏深层次的服务和主动拓展市场的现代营销意识，不能够及时获得客户需求，难以适应市场改革需求；
2.服务过程中仅对客户单一需求响应，未对客户需求及时提供全方位的解决方案，影响客户关系维护。
二、我们的解决方案
通过对营销服务工作情况开展诊断工作，基于客户分群管理理念和差异化服务策略，根据服务区域内客户各类群体规模和类别，制定差异化服务策略和配套服务模式，并在此基础形成客户关系维护的解决方案，创建本区域内客户维护关系模式。
三、项目创新点
形成系统性客户关系管理解决方案，有效支撑客户分群管理和差异化服务策略落地，实现客户满意度提升。
四、将获得的收益
1.促进客户关系维护中员工的主动性和积极性释放，构建全方位的客户关系管理体系；
2.促进人员问题解决能力全面提升，实现客户需求全面快速响应。
