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大数据下的客户信用体系研究

一、客户的需求
运用“互联网+”理念,构建为实时、快捷、无纸化、无现金、优感知的“互联网+”电费业务做坚实后盾的客户信用管理体系新模式,力争在最短时间内实现公司客户信用管理质的飞跃。

二、我们的解决方案
借鉴国际领先的信用风险量化分析技术,构建具有“互联网+”管理特色、覆盖电费服务业务全流程的客户信用风险管理应用信息化平台。


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三、项目创新点
构建为实时、快捷、无纸化、无现金、优感知的“互联网+”电费业务做坚实后盾的客户信用管理体系新模式。

四、将获得的收益
1.提高了客户服务质量和客户满意度
2.降低了公司客户服务成本,提高了客户服务效率

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